Flere fakturaer i posten

Vi har ved siste fakturering av nettleie for nettkunder hos Kystnett AS opplevd at enkelte kunder har mottatt flere identiske fakturaer eller fakturavedlegg i posten.

18.02.202114:33 Tone Jespersen

Dette skyldes trolig en teknisk feil hos en av våre underleverandører.

Feilen har kun rammet kunder som får sin faktura som brevgiro i posten og kunder som har avtalegiro og får vedlegget i posten. Kunder med eFaktura-avtale har ikke vært påvirket.

Vi ber alle kunder som har mottatt flere brevgiroer om å forsikre seg at det står samme fakturanummer på alle, og kun betale én av dem.

Kundeservice for Kystnett AS kan kontaktes på telefon 75 77 10 40 eller e-post til firmapost@kystnett.no.

 Vi beklager ulempene dette har medført.

, click to open in lightbox